éviter les conflits au bureau

Aucun d’entre nous n’a envie d’être impliqué dans un conflit au bureau. Surtout que ceux-ci, s’ils ne sont pas résolus, peuvent entraîner stress, frustration, difficultés à dormir, mauvais caractère, maladies ou autres problèmes qui peuvent sérieusement nuire à notre efficacité au travail.

Est-il possible d’éviter complètement les conflits au bureau ? Je dirais non. Conflits, disputes, désaccords font parties de la vie quotidienne au travail et sont malheureusement, difficiles à éviter. La prévention des conflits au bureau est principalement une question de définition claire des attentes et de communication. C’est un peu comme élever un enfant ou être en couple où comprendre les besoins de vos enfants ou de votre époux(se) est crucial pour que vous puissiez vivre et grandir ensemble. C’est la même chose sur votre lieu de travail, mais à un différent niveau bien sûr. Il existe certaines astuces pour réduire le risque d’être impliqué dans un conflit. Bird Office, l’expert de la salle de réunion, vous en présente quelques unes.

1. Soyez positif

Si vous voulez travailler dans un environnement positif, vous devez être positif. L’Impact que peut avoir la bonne humeur sur le déroulement de votre journée de travail pourrait vous surprendre. De plus, certaines études montrent que les personnes positives sont plus aptes à gérer le stress, l’anxiété et les défis.

Par ailleurs, plus vous serez positif, moins les autres auront envie de mal agir en votre présence ce qui par conséquent, réduira la probabilité que vous vous retrouviez un jour impliqué dans un conflit.

2. Définissez vos attentes

Définir clairement ce qu’on attend de vous et ce qui est attendu des autres, favorise le respect et la compréhension. Si vous ne comprenez pas exactement ce qui est attendu de vous, ou comment vous serez évalué, demandez directement à votre manager et clarifié toute confusion.

3. Identifiez les sujets de désaccord potentiels

Traiter les désaccords concernant le travail au moment où ils apparaissent et pas une fois qu’ils deviennent impossibles à maîtriser, c’est un pas de géant pour éviter les conflits. Il est vrai qui’l peut être un peut inconfortable de faire face à un désaccord, mais dans le long terme, ça évitera un conflit coûteux.

4. Traitez le problème en face à face

Si’l vous plait, évitez les à batailles à par e-mail et né’ incendiez à jamais quelqu’un par e-mail car vous ne pouvez pas voir la personne ni mesurer sa réponse. Elle pourrait interpréter votre message différemment ce qui ne fera qu’envenimer la situation et ne résoudra rien. Optez pour la solution la plus difficile mais c’est probablement la plus efficace !

5. Ecoutez, écoutez et écoutez encore !

Vous êtes vous déjà retrouvé dans une situation où vous saviez que la personne avec qui vous parliez ne comprenez rien car elle n’écoutait pas ? Par conséquent, la communication dans les deux sens ne fonctionne pas, il y a une déconnexion.

Apprenez à être à l’écoute. Donnez toute votre attention à la personne avec qui vous communiquez et écoutez attentivement ce qu’elle a à dire. N’hésitez pas à poser des questions si vous ne comprenez pas. à travers une écoute attentive, vous allez en savoir plus sur ce qui est attendu ou sur les problèmes qui doivent être résolus.

6. Contrôlez vos réactions

On réagit tous de façon excessive dans certaine situation, c’est la nature humaine. Au travail, il est important de contrôler ses réactions. Le mieux c’est d’écouter, évaluer et planifier une réponse ou une action plutôt que juste à régir à ce que l’on vous dit sans réfléchir. Et si vous pensez que vous devriez garder la bouche fermée, suivez votre instinct ! Parfois, le moins on en dit, le mieux c’est 😉

7. Communiquez avec respect

Le vieil adage disant à ne fais pas aux autres ce que tu ne voudrais pas que l’on te fasse est un bon conseil pour éviter les conflits au travail. Choisissez de demander la coopération de vos collaborateurs plutôt que de donner des ordres, discutez avec vos collègues, demandez leurs ce qu’ils ont fait de leur weekend et si toutefois ils vous ont aidé, n’oubliez surtout pas de les remercier. Tout cela vous aidera à maintenir des relations positives avec les autres.

Et vous, quels sont vos conseils pour éviter les conflits au bureau ?