Véritable stratégie commerciale, le showroom est un espace d’exposition qui répond à plusieurs objectifs : présenter aux clients la nouvelle collection, attirer de nouveaux clients ou encore faire la promotion des produits phares à l’occasion d’un salon…
Du secteur de l’habillement à l’automobile en passant par la décoration intérieure, toutes les entreprises ont recours à et événement professionnel pour inciter le consommateur à acheter leurs produits. Et ça marche ! A condition, bien sûr, qu’il soit aménagé dans les règles de l’art.
Qu’est-ce qu’un showroom ?
Le showroom est la vitrine de l’entreprise. On y met en scène une sélection de produits dans le but d’éveiller l’intérêt des visiteurs, de les séduire et de leur donner envie d’acheter. On en distingue plusieurs types : le showroom permanent, le showroom temporaire, le showroom grand public et le showroom privé.
Le showroom permanent
Comme son nom l’indique, ce showroom est ouvert toute l’année et il se trouve généralement dans les locaux de l’entreprise.
Le showroom temporaire
Aussi appelée boutique éphémère ou popup store, cette exposition est organisée de manière ponctuelle et s’étale sur quelques jours. L’entreprise loue alors un espace événementiel.
Ces événements temporaires sont généralement organisés à l’occasion d’un salon ou d’une foire, mais les artisans et les commerçants peuvent aussi, de leur propre initiative, planifier ce type d’événement afin de booster leur chiffre d’affaires à certaines périodes de l’année.
A qui s’adresse cet événement professionnel ?
Il peut s’adresser soit au grand public soit à un public restreint (notamment les acheteurs et les professionnels des médias). Dans ce cas-là, on parle de showroom privé.
Pourquoi organiser un showroom ?
L’organisation d’un showroom permet aux entreprises :
- de se faire connaître
- de développer l’identité de leur marque en véhiculant une image positive et dynamique de l’entreprise
- d’affirmer leur notoriété
- de présenter leur nouvelle collection
- de toucher une nouvelle clientèle
- de faciliter la vente
Pourquoi ça marche ?
Pour la simple et bonne raison que les visiteurs voient les produits de leurs propres yeux et ont la possibilité de les toucher et de les essayer en toute liberté…
La différence entre un showroom et un magasin classique est que les produits sont mis en exergue. Prenons l’exemple d’une entreprise spécialisée dans la vente de mobilier. Son showroom présentera des modèles de canapés dans leur contexte réel (avec des coussins, une table basse, un petit tapis, etc.).
Rien à voir avec les produits que l’on entasse dans un local. Jeu de matières, de couleurs et de lumières… tout est minutieusement étudié pour attirer les visiteurs et les convaincre.
Comment aménager un showroom temporaire ?
Le principal enjeu de cette stratégie commerciale étant de vendre, il est primordial que votre showroom soit bien agencé. Mais avant cela, vous devez trouver le lieu idéal.
Choisissez le local approprié
Le showroom temporaire étant de courte durée, il est primordial de bien définir le positionnement géographique de votre événement pour pouvoir rentabiliser votre investissement. Il s’agit donc d’un facteur déterminant dans la réussite de votre événement d’entreprise.
Vous devez donc trouver un lieu en adéquation avec le type de clientèle que vous ciblez. Par ailleurs, l’endroit idéal est facilement accessible et il est situé à la vue des passants. Au mieux, organisez votre showroom dans les quartiers très fréquentés de votre ville. A Paris, choisissez une salle pop-up store prés des gares, ou dans les quartiers tels Châtelet Les Halles ou Opéra ! A Lyon, préférez le quartier de Lyon Perrache ou Confluence !
Vous ne savez pas à qui vous adresser pour trouver un local ? Heureusement, face au succès grandissant des showrooms, trouver un local ne relève plus du parcours du combattant.
Tout ce que vous avez à faire est de vous rendre auprès d’une agence spécialisée (ou sur une plateforme web) pour entrer en relation avec des professionnels qui louent des locaux pour de courtes durées (comme bird-office.com ! )
Choisissez la bonne période
Vous vendez des articles de cadeaux ? Les périodes de fêtes sont parfaitement adaptées pour cette organisation d’événement, notamment les fêtes de Noël ou de la Saint-Valentin.
Par contre, vous n’allez pas organiser un showroom pendant la période des grandes vacances alors que votre entreprise se spécialise dans les articles de sport d’hiver. Cela va de soi.
Toujours à ce propos, vous devez identifier les jours de la semaine les plus pertinents (notamment le week-end).
Soignez la présentation
Inutile de tourner autour du pot. Le premier objectif est d’inciter les visiteurs à effectuer un achat. Il est donc nécessaire de soigner la présentation de votre showroom temporaire.
Comme nous l’avons expliqué dans les paragraphes précédents, cet événement professionnel n’est pas une sorte de marché aux puces où les marchandises sont étalées au hasard.
L’univers sensoriel compte pour beaucoup dans la réussite d’un showroom temporaire. Vous devez donc décorer le lieu, faire preuve de goût et de créativité pour lui donner un style unique.
Comment aménager un showroom permanent ?
A la seconde où les clients pénètrent dans l’entrée de votre hall d’exposition, ils doivent se sentir à l’aise. Par conséquent, vous ne devez négliger aucun détail.
Soignez la présentation du local
L’entrée doit être claire et dégagée et votre showroom permanent ne doit pas ressembler à un magasin classique, mais à une galerie. Le local doit être suffisamment spacieux pour que les clients puissent circuler aisément. Quant à la déco, elle doit être sobre et épurée afin de créer un environnement attrayant et agréable, mais aussi pour pouvoir mettre en valeur vos produits.
Pour cela, ne lésinez pas sur les détails : misez sur des matériaux naturels tels que le bois pour créer une atmosphère chaleureuse, jouez sur les textures, optez pour des couleurs claires (et évitez à tout prix les couleurs vives, elles sont agressives).
Prêtez une attention particulière à l’éclairage (n’hésitez pas à combiner plusieurs types d’éclairage). Ce dernier joue en effet un rôle crucial dans la mise en valeur de vos produits. Tirez également profit de l’éclairage naturel : l’Idéal est d’installer de grandes baies vitrées.
L’objectif est de faire rêver le visiteur, de lui donner envie de reproduire ce qu’il voit dans votre showroom chez lui. Alors, évitez les petits détails qui tuent, comme le bureau du comptable ou du commercial au coin de la salle.
Soignez l’accès
Enfin, la loi exige que votre showroom soit accessible à tout le monde, y compris les personnes à mobilité réduite. Vous devez donc prendre les dispositions nécessaires.
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